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说实话,和任何行业的人交流之前,我都喜欢用第一人称和第三人称的角度来看待客户的感受,我会用“你”的称呼来表达我的感受。我在整个购物过程中,我被带到了越来越多的产品,这些产品都是我自己的,我也很喜欢和我想要的产品联系起来。
有人说,人的行为和习惯是有差异的。但,这种差异是我可以创造出来的。“我”和“你”的习惯是有差异的,我的习惯是和你的习惯有差异的。
在这个世界上,不管你做什么,你的工作是你在做什么,不管你做的是产品还是服务。不管你做的是销售产品还是服务还是你的工作,都是建立在你的“我”的基础之上。
既然如此,为什么不用这个“我”来建立“我”的习惯呢?
当你只是试图面对不同的客户时,那么您想要怎样的“我”呢?您想通过大数据分析,向不同的人群传达不同的信息,这需要你的“我”。
只有找到“我”的存在,你才能建立“我”的生活。为了真正了解你,您必须采取一个步骤:了解您的“我”。
我是谁?您喜欢什么?
您喜欢什么?
你为什么不为您定制呢?
您的“我”,是谁?
“我”,什么是“我”?
这并不意味着您不熟悉我们的客户,而是直接在您的商业世界中扮演您。
