品牌“人设”系统的建立,可以从以下三个方面入手:第一,夯实企业品牌IP。IP的最大价值是品牌“人设”的打造,一个有吸引力、有故事、有调性、有热爱的品牌IP能够让网民与品牌形成持续、稳定、忠诚的联系。
这里以天猫和京东为例,这两个品牌的人设定位很明确,就是淘宝的“人”,京东的“人”,支付宝的“人”,周黑鸭的“人”,和天猫的“人”,虎扑和JD的“人”,非常明确的表明了“人设”的建立与维护。
第二,打造品牌创始人IP。IP的形成,在于品牌创始人的打造。在于品牌创始人的基因是否适合打造。而品牌创始人的能力,首先是企业高层对于品牌的判断力,包括公司的基因是否适合打造,人格化是否适合打造,是否是重视用户、粉丝以及公司未来发展的方向等等,通过自身的判断,选择合适的,这个和企业的基因相匹配。
