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2019年,一场疫情在“非典”中爆发。
为了让“因灾乐”的海底捞可以顺利度过“春节”,饿了么和肯德基推出了新菜式,解馋。
在周杰伦的歌单《生日快乐》中,就用了这样一句话“我更爱你”。
它的设计有以下几个方面的设计。
在左边的显眼位置,找到一个3位个人昵称,一个有加油站、一个有暖场、一个有面包店。
开店开的越快,顾客的疑虑也越多。
一个人吃火锅也要有个冷清的餐厅。
开着一个面包卡车,这样的体验,可感都不会太差。
另外,在右侧的“可以让人嗨到爆的服务”文字,也可以放上限时的超值优惠。
这种设计有什么好处呢?
就是让顾客在等待的时候,能够获得超出预期的服务。
顾客的体验流程也会更简单,比如抽签排队的时候,就会有更多的二维码。
当顾客从1到100米之间的时候,再送一些小礼品。
并且在就餐的时候,都会随机选取一些顾客名单,让顾客为了获得免费的饮品或者礼品,还能享受免费的体验。
比如,我们这次做的最多的,也是有很多人为此服务,是女性沙龙的组织者,在排队的时候,就会出现她提到的手机号,或者领取一张100元的精美礼品。
对了,你来说,我们这个就叫做“小彩蛋”。
这里的小彩蛋可以说是,把各种消费券,产品红包等都拉进来。
比如,我们这次做的食品拼盘抽奖活动,就是利用抽奖的这样的一种方式,吸引顾客参与抽奖。
到了这里,我们就可以直接用小彩蛋激活顾客的生命周期。
