郑爽道歉声明全文公布,谴责自己行为的庞大长微博已经吸粉无数。
1.深夜,杨幂上午微博道歉
人设很重要,如果公众人物没有很好的定位,其他的公众人物即使在声量上占到便宜,可能都会被淹没,根本没有用。这个时候,我们可以用另一种思路,如果你的品牌没有明显的定位,没有找准竞争对手,你就更容易被淹没,除非你是某个品类的代表,否则可以用对立的观点,来引导大家聚焦在某个品牌身上。
2.6月21日凌晨,张艺兴在微博上发布说某个粉丝某一天转发了两条相同的微博,而这一条微博则显示转发量最高的,是2021年8月30日,当晚,据称是韩国某明星微博转发,很多网友表示:整个事件的始末在韩国被爆出。
在这种情况下,所有的涉事明星,如果他们仍然坚持在微博上发声,反而会被舆论引导,甚至让这些明星们趁机将自己的势能无限放大。
这种情况下,如果我们的品牌不是一个大品牌,我们该如何选择这个势,让大众对我们的品牌有更多的认知?
这时候我们该如何解读危机,通过持续不断的发声,将话题引燃。
就在事件爆发之后,我们应该如何引导舆论关注呢?这就是今天要讲的第二个问题。
3.危机公关:主动自黑
在当下的舆论环境下,我们该如何在危机事件中脱颖而出呢?
我们都知道,大众的主观态度其实是非常容易被激发的,有些时候只要是有一点瑕疵,我们就很容易被误解为不存在的。
所以我们需要知道的是,我们必须主动去自黑,但是也不能够任由我们的情绪强加给他人。
我们可以采用一些主动的方式,比如说采用一些幽默的表达方式,让消费者在愤怒的氛围下,去理解我们所要表达的意思。
另外我们还需要注意,在接受一些舆论的时候,我们所要表达的意思不要跟他人做太多的解释。
那这个时候我们就需要去做一些其他的工作,让这个事件变得更加平实一些。因为最后产生一些疑问,所以才需要我们在情绪上进行一些解释。
