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事件一:xxx偷钱事件
互联网经济时代,凡是跟热点、扯上关系的事件,就会受到更多关注。
在这次事件中,xxx偷钱事件成为了最大的热点。因这个事件,而引起的股价暴跌,再加上两位当事人的发声,对这次事件的关注度十分高。而在周一,xxx又在官微上发布了一条关于xxx偷钱的消息,引起了关注度。在该条微博上,xxx显然是最先被关注,在回应的语速上,xxx显得有些急了,迅速进行了回应,然而在下面的段子里,却完全没有提xxx偷钱,内容也被消费者反感,并声称将采取监管措施来撇清关系。
本次事件的营销手段也非常优秀,唯一被涉事的是xxx,结果是被打脸。不仅如此,xxx还在微博上还发布了一段“给我的父母钱”的恶搞视频,从而引来大量网友的评论,这段视频被植入了广告,也遭到了恶评。
对于此类事件的营销手段,这次,xxx完全没有做任何撇清关系,而是进行反转,称公司内部调查存在漏洞,已经向公安机关报案,但是xxx在事情发生的第一时间并没有得到当事人的谅解,也没有主动调查真相,而是选择了报警。显然,xxx并没有真正了解自己的用户群体,而是被投诉的对象之一。
要知道,类似于这样的营销手段,虽然无罪,但是在整个过程中,xxx完全没有把握“以毒攻毒”的原则。
互联网时代,明星不仅可以运用这种手段进行危机公关,还可以将其作为自己的营销方式。因为在互联网上,人们的注意力都是被明星所控制的,再加上这种负面新闻可以迅速在短时间内迅速传播,使得自己的品牌在互联网上再次获得高度关注。但是,互联网上传播的内容比较多,虽然大众对明星的关注度很高,但是由于明星的言论太多,引发的负面影响还是会很大。
比如某个明星利用微博上的某个吃瓜视频,加上一段较长的文字,将他的自述的事件一一描述出来,显然这个时候该明星的言论也就失去了意义。
