上海市政务微博发稿:为您解读政策,服务百姓生活
我国在抗战期间,未婚宴、移民等社会保障问题频繁出现,该政策更是引发了市民的极大不满。目前,我国在近代较大规模公共外交活动中,制定了种种措施,来缓和和安抚民众的情感。政府在制定政府和相关政策时,需要注意以下几点。
1.强化传播,通过让公众知道我们的重要性。
在中国,政府如果想要得到社会大众的支持,在事件发生后第一时间,不忘对事件的进展给出解决方案,那么这个措施就更加有力。
政府通过危机公关,把企业负面信息第一时间进行传播,从而解决危机。这样,不仅解决了危机,而且还传播了正面的影响。这种一举两得的做法,在当时被称作是最成功的。
3.用好公关,解决企业危机。
公关是一个系统工程,是指在危机发生后,企业要通过媒体与公众进行沟通,来获取公众的谅解。政府在危机公关中的作用,主要是通过官方权威人士的发声,挽回企业形象。所以,企业可以通过政府联系相关部门,了解事件的真相,争取政府主管部门的支持,来获得大众的理解,
4.保持冷静,表明自己的立场。
企业在遭遇公关危机时,不要以侥幸的心态,搪塞媒体和大众,以逃避责任。在大企业里,危机公关往往具有很强的破坏性,所以要保持自己的立场,理智的面对事件,承担责任,并表态。在危机公关中,企业更要保持自己的理智和客观。
5.与媒体合作,提升企业影响力。
要与政府部门进行合作,获得政府的支持,获取公众的理解,这对企业危机公关来说,可谓一举两得。在与媒体合作时,企业要注重与媒体的沟通,并获得媒体的理解。
